Эмпатия: 5 отличительных черт людей, которые ей обладают

· 14.09.2017
Эмпаты умеют слушать, не перебивая. Им важно знать, что вы думаете. Они не заинтересованы в том, чтобы доказать свою правоту, потому что знают - у каждого человека есть своя история.

Эмпатия — очень полезный социальный навык, помогающий налаживать отношения с нашим окружением. Люди, обладающие этим качеством, имеют возможность поставить себя в положение другого человека и увидеть вещи с его точки зрения.

Эмпатия соединяет нас невидимыми нитями с теми, кто нас окружает. Этим качеством обладают лишь человеческие существа, но далеко не все.

Есть люди, которые «от природы» очень чуткие. Они не прилагают к этому особых усилий.

Другие же, напротив, должны прилагать усилия, чтобы научиться взаимодействовать с окружающими таким образом.

Далее мы расскажем об основных характеристиках людей, обладающих даром эмпатии.

1. Они внимательно относятся к тому, что другие им говорят

Такие люди слушают и, главное, слышат каждое слово в разговоре. Они слушают вас по-настоящему внимательно.

Человек, который знает, что такое эмпатия, не будет слушать вас только для того, чтобы ответить. Ведь он действительно заинтересован в том, что вы хотите ему сказать.

И даже если на первый взгляд это может показаться чем-то незначительным, такое активное слушание — это подарок для собеседника. И такому умению довольно сложно научиться. А многие просто не уделяют этому должного внимания.

Зачастую люди слушают друг друга, чтобы не ответить невпопад или чтобы вступить в спор. Но проблема в том, что связи, которые таким образом формируются, не являются достаточно прочными.

Эмпаты же в подобной ситуации будут реагировать на то, что вы говорите, всем своим существом.

Вы сразу поймете это по их жестам, энергии и даже позе, в которой они находятся.

Читайте также: Учитесь слушать свое тело!

2. Эмпаты ценят любопытство

Эмпатия умение слушать

Нам с детства внушают мысль о том, что задавать много вопросов — это плохо, но в реальности все совсем по-другому.

Конечно, есть вещи, о которых не следует спрашивать, пока вы не достигнете определенной степени доверия. Но это не означает, что вы вообще не должны спрашивать собеседника о чем-либо.

Люди, обладающие даром эмпатии, не верят в это. Они дают любопытству увлечь себя, им интересно решительно все: поведение, опыт и любое знание, которое принадлежит другому человеку.

И нет лучшего способа завязать общение с кем-то, чем задавать вопросы о его жизни и проявлять реальный интерес ко всему, что он вам рассказывает.

Поэтому в следующий раз когда вы будете говорить с кем-то, спросите о его интересах, мечтах и ​​целях. Это упражнение поможет вам развить в себе чувство сопереживания. Ведь так вы сможете увидеть мир с другой стороны (глазами своего собеседника).

3. Критически относятся к своим мыслям и мнению

Эмпаты, когда разговаривают с тем, кто не разделяет их образ жизни, не закрываются, чтобы не слушать оппонента и не считают свое мнение абсолютной истиной.

Гораздо продуктивнее слушать, спрашивать и пытаться понять.

Они понимают, что нет единого решения для всех, что у каждого человека есть свои причины. Они не заинтересованы в том, чтобы доказать свою правоту любой ценой. Скорее, они предпочтут обсуждать и анализировать различия, обмениваться мнениями и т.д.

Часто эмпаты даже меняют свое мнение (если не кардинально, то частично). Но не обманывайтесь: они делают это вовсе не для того, чтобы угодить собеседнику. А просто потому, что действительно в это верят (меняют свою точку зрения).

Для того чтобы стать более чуткими, попробуйте поговорить с людьми, которые имеют мнение, отличное от вашего (или даже диаметрально противоположное). Выслушайте их и изложите свои идеи.

Самое главное в этом процессе — не пытайтесь убедить кого-либо в том, что ваши идеи более правильные, просто слушайте.

Это интересно: Отношения с партнером: 5 упражнений, которые позволят сделать их более крепкими

4. Думают о том, как именно они говорят

Эмпатия и умение говорить

Язык, который вы используете, так же важен, как и умение слушать. Люди, обладающие даром эмпатии, понимают, что слово — это оружие, которое может спасти или ранить кого-то. Поэтому они заботятся о том, что и как они говорят.

Когда они говорят, они делают это без осуждения, претензий или приказов. Все мы любим давать советы, но спросите, нужно ли это вашему собеседнику?

Иногда мы не умеем отличить предложение помощи от приказа что-либо делать (и давления). Поэтому, когда вы разговариваете с человеком, который находится в тяжелой ситуации, используйте такие фразы, как «я даже не могу представить, каково это» или «как я могу тебе помочь?».

Таким образом, человек почувствует, что вы действительно его понимаете и что вы не будете осуждать его.

5. Понимают, что к каждому человеку нужен свой подход

Люди, которым знакома эмпатия, понимают, что пословица «обращайтесь с другими так, как вы бы хотели, чтобы они обращались с вами» не является общим правилом. Ведь все мы разные. И что хорошо для одного, может совершенно не подойти другому.

Быть эмпатом — это оставить в стороне свою гордость и признать, что существует более чем одна точка зрения на вещи.

Важно помнить, что все люди разные и у всех разные потребности.

Иногда мы соприкасаемся с кем-то лишь в определенных ситуациях, не думая при этом, что у каждого свое прошлое, которое и определяет его реакцию. Возможно, этот опыт для вас незначителен, но для другого он может иметь огромный эмоциональный вес.

Это не означает, что эмпаты не принимают решений и не говорят, чего хотят. Просто они делают это с уважением к собеседнику.

А вам знакома эмпатия? Умеете ли вы сопереживать по-настоящему? Или думаете, что вам следует развивать этот навык дальше?

 

  • Fernández-Pinto, I., López-Pérez, B., & Márquez, M. (2008). Empatía: Medidas, teorías y aplicaciones en revisión. Anales de Psicologia24(2), 284–298. https://doi.org/10.6018/42831
  • Moya-Albiol, L., Herrero, N., & Bernal, M. C. (2010). Bases neuronales de la empatía. Revista de Neurologia50(2), 89–100.
  • Extremera, N., & Fernández-Berrocal, P. (2004). Inteligencia emocional, calidad de las relaciones interpersonales y empatía en estudiantes universitarios. Clínica y Salud: Revista de Psicología Clínica y Salud15(4), 117–137. https://doi.org/10.1016/j.gloplacha.2006.04.001
  • Esquerda, M., Yuguero, O., Viñas, J., & Pifarré, J. (2016). La empatía médica, ¿nace o se hace? Evolución de la empatía en estudiantes de medicina. Atencion Primaria48(1), 8–14. https://doi.org/10.1016/j.aprim.2014.12.012